Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

1. Le service

Aster est une application qui permet aux commerçants de créer et gérer des programmes de fidélité numériques, et à leurs clients d'accumuler et de consulter leurs récompenses via une carte numérique.

2. Comptes commerçants

• Vous devez fournir des informations exactes lors de l'inscription.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe.
• Un seul compte par commerce est autorisé.
• Vous êtes responsable de toutes les actions effectuées depuis votre compte.

3. Clients (sans compte)

Les clients n'ont pas besoin de créer un compte. En soumettant leur nom et numéro de téléphone pour rejoindre un programme, ils acceptent que ces informations soient utilisées uniquement dans le cadre de ce programme de fidélité.

3a. Données des clients : rôles et responsabilités

Dans le cadre des lois applicables en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25, LPRPDE) :

• Le commerçant est responsable des renseignements personnels de ses clients recueillis via son programme de fidélité. Il détermine la finalité de la collecte et demeure le point de contact principal de ses clients.
• Aster agit comme fournisseur de services (mandataire) : nous traitons ces renseignements uniquement pour fournir le service décrit, selon les instructions du commerçant, et nous ne les utilisons jamais à d'autres fins ni ne les vendons.
• Le commerçant s'engage à ne pas exporter ni utiliser les données de ses clients à des fins étrangères au programme de fidélité sans obtenir lui-même les consentements requis.
• En cas d'incident de confidentialité affectant les données de ses clients, Aster informe le commerçant dans les meilleurs délais afin qu'il puisse remplir ses propres obligations légales.

3b. Obligations légales des programmes de fidélité

Le commerçant est seul responsable de la conformité de son programme aux lois sur la protection du consommateur. Au Québec, la Loi sur la protection du consommateur prévoit notamment que :

• Les points ou unités d'échange d'un programme de fidélité ne peuvent pas expirer du seul écoulement du temps ;
• Toute modification défavorable au consommateur (ex. : taux d'échange, avantages) exige un préavis écrit d'au moins 60 jours ;
• Les conditions du programme doivent être clairement communiquées aux clients.

De plus, en vertu de la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP), le commerçant ne peut faire envoyer de messages promotionnels qu'aux clients ayant donné leur consentement exprès via le formulaire d'adhésion, et doit respecter tout retrait de consentement. Aster n'envoie aucun message promotionnel aux clients n'ayant pas consenti.

4. Utilisations interdites

Il est interdit de :

• Utiliser le service à des fins frauduleuses ou illégales
• Tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs
• Automatiser l'utilisation du service sans autorisation écrite
• Publier du contenu offensant, trompeur ou qui viole des droits de tiers
• Revendre ou redistribuer le service

5. Propriété intellectuelle

Le nom, le logo et le design d'Aster sont la propriété de l'opérateur du service. Les commerçants conservent la propriété de leur contenu (logos, noms de programmes).

6. Disponibilité du service

Nous faisons notre possible pour maintenir le service disponible en permanence, mais nous ne garantissons pas une disponibilité de 100 %. Des interruptions ponctuelles peuvent survenir pour maintenance ou raisons techniques.

7. Limitation de responsabilité

Aster ne peut être tenu responsable des pertes indirectes ou consécutives liées à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser le service. Notre responsabilité totale est limitée au montant payé pour le service au cours des 3 derniers mois.

8. Résiliation

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous contactant. Nous pouvons suspendre un compte en cas de violation des présentes conditions, après notification préalable sauf en cas d'urgence.

9. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables.

10. Contact

Pour toute question : support@joinaster.app

Politique d'utilisation des témoins

Dernière mise à jour : 1er juillet 2026

1. Application mobile

L'application mobile Aster n'utilise pas de témoins. Les données de session sont stockées localement sur votre appareil de manière sécurisée et ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins publicitaires.

2. Pages web publiques

Certaines pages web d'Aster (page de carte de fidélité, formulaire d'inscription à un programme) sont accessibles depuis un navigateur. Ces pages peuvent utiliser :

3. Pas de pistage publicitaire

Aster n'utilise aucun témoin de pistage publicitaire, aucun outil d'analyse comportementale tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.), et ne partage aucune donnée de navigation à des fins commerciales.

4. Contrôle des témoins

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les témoins. Pour les navigateurs courants :

• Google Chrome
• Safari
• Mozilla Firefox

Notez que bloquer certains témoins techniques peut affecter le fonctionnement des pages web d'Aster.

5. Contact

support@joinaster.app

Privacy Policy

Last updated: July 21, 2026

1. Who we are

Aster is a service operated by Ben Schalom KAMGA, individual operator. The person responsible for the protection of personal information is:

Ben Schalom KAMGA — Privacy Officer
Email: support@joinaster.app

2. Data we collect

Merchants (business account):

• Business name, address and phone number
• Email address and password (encrypted)
• Business logo (hosted on Cloudinary)

Customers (card users):

• First and last name
• Phone number
• Loyalty data (points, stamps, subscription status)

We do not collect: payment information, precise location, device identifiers, or biometric data.

2a. How data is collected

Personal information is collected through the following means:

• Mobile application: registration form completed by the merchant
• Web form: loyalty program enrollment page, completed by the customer when scanning the merchant's QR code

2b. Internal data access

Only the service operator (Ben Schalom KAMGA) has access to personal information, through secure administration tools. No third party has access to data except as operationally required by the service providers listed in section 4.

3. Purpose of processing

• Create and manage loyalty programs
• Allow customers to track their points and rewards
• Send transactional emails (registration confirmation, verification)
• Generate passes for Apple Wallet and Google Wallet
• Improve and secure the service

3a. Promotional communications

When joining a loyalty program, the customer may give a separate, optional consent to receive offers and promotions from the merchant concerned. In compliance with Canada's Anti-Spam Legislation (CASL):

• No promotional message is sent without this express consent;
• The date of consent is recorded;
• Consent may be withdrawn at any time, free of charge, by writing to support@joinaster.app (withdrawal is processed within a maximum of 10 days);
• Messages clearly identify the sending merchant.

Refusing this consent has no impact on obtaining or using the loyalty card.

4. Data hosting and location

Transfers outside Canada (Cloudinary, Resend, Wallet, Upstash, UptimeRobot) are governed by appropriate contractual clauses and limited to strictly necessary data.

5. Data retention

Merchant data is retained as long as the account is active. Customer data is retained as long as their loyalty card is active. Upon request, any data can be deleted within 30 days.

5a. Right to refuse collection and consequences

Providing personal information is necessary for the service to function:

• A merchant who refuses to provide their email address cannot create an account or access the service.
• A customer who refuses to provide their name and phone number cannot obtain a loyalty card from a merchant using Aster.

No data is collected for optional purposes without separate consent.

6. Your rights (Law 25 and PIPEDA)

You have the right to:

• Access your personal data
• Correct inaccurate information
• Delete your account and data — see how to delete your account
• Withdraw your consent at any time
• File a complaint with the Commission d'accès à l'information du Québec

To exercise these rights, write to us at support@joinaster.app. We respond within 30 days.

Customers (cardholders): a "Delete my data" link appears directly on your loyalty card page. You may also write to support@joinaster.app providing your card serial number or the phone number used when joining.

6a. Complaint process

If you believe your privacy rights are not being respected, you may:

• Contact us directly at support@joinaster.app
• File a complaint with the Commission d'accès à l'information du Québec (CAI): www.cai.gouv.qc.ca

7. Security

Your data is protected by encryption in transit (HTTPS/TLS) and at rest. Passwords are irreversibly encrypted (bcrypt). We never access your passwords in plain text.

8. Advertising and data sales

Aster displays no advertising and never sells your data to third parties.

9. Changes

Any significant changes will be communicated by email to merchants. The update date at the top of this page indicates the current version.

10. Contact

support@joinaster.app

Terms of Use

Last updated: July 21, 2026

1. The service

Aster is an application that allows merchants to create and manage digital loyalty programs, and their customers to accumulate and view their rewards through a digital card.

2. Merchant accounts

• You must provide accurate information when registering.
• You are responsible for keeping your password confidential.
• One account per business is allowed.
• You are responsible for all actions taken from your account.

3. Customers (no account required)

Customers do not need to create an account. By submitting their name and phone number to join a program, they agree that this information will be used solely for that loyalty program.

3a. Customer data: roles and responsibilities

Under applicable privacy laws (Law 25, PIPEDA):

• The merchant is responsible for the personal information of their customers collected through their loyalty program. They determine the purpose of collection and remain their customers' primary point of contact.
• Aster acts as a service provider (agent): we process this information solely to deliver the described service, according to the merchant's instructions, and we never use it for other purposes or sell it.
• The merchant agrees not to export or use their customers' data for purposes unrelated to the loyalty program without obtaining the required consents themselves.
• In the event of a confidentiality incident affecting their customers' data, Aster notifies the merchant as soon as possible so they can fulfill their own legal obligations.

3b. Legal obligations of loyalty programs

The merchant is solely responsible for their program's compliance with consumer protection laws. In Quebec, the Consumer Protection Act notably provides that:

• Points or exchange units in a loyalty program cannot expire from the mere passage of time;
• Any change unfavorable to the consumer (e.g., exchange rate, benefits) requires at least 60 days' written notice;
• Program terms must be clearly communicated to customers.

Furthermore, under Canada's Anti-Spam Legislation (CASL), the merchant may only have promotional messages sent to customers who gave express consent via the enrollment form, and must honor any withdrawal of consent. Aster sends no promotional messages to customers who have not consented.

4. Prohibited uses

It is prohibited to:

• Use the service for fraudulent or illegal purposes
• Attempt to access other users' data
• Automate use of the service without written authorization
• Post offensive, misleading content or content that violates third-party rights
• Resell or redistribute the service

5. Intellectual property

The Aster name, logo and design are the property of the service operator. Merchants retain ownership of their content (logos, program names).

6. Service availability

We do our best to keep the service available at all times, but we do not guarantee 100% uptime. Brief interruptions may occur for maintenance or technical reasons.

7. Limitation of liability

Aster cannot be held responsible for indirect or consequential losses related to the use or inability to use the service. Our total liability is limited to the amount paid for the service in the last 3 months.

8. Termination

You may close your account at any time by contacting us. We may suspend an account for violations of these terms, with prior notice except in emergencies.

9. Governing law

These terms are governed by the laws of the Province of Quebec and applicable federal laws of Canada.

10. Contact

For any questions: support@joinaster.app

Cookie Policy

Last updated: July 1, 2026

1. Mobile application

The Aster mobile app does not use cookies. Session data is stored locally on your device in a secure manner and is never shared with third parties for advertising purposes.

2. Public web pages

Some Aster web pages (loyalty card page, program enrollment form) are accessible from a browser. These pages may use:

3. No advertising tracking

Aster uses no advertising tracking cookies, no third-party behavioral analytics tools (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.), and shares no browsing data for commercial purposes.

4. Managing cookies

You can configure your browser to refuse or delete cookies. For common browsers:

• Google Chrome
• Safari
• Mozilla Firefox

Note that blocking certain technical cookies may affect the functionality of Aster web pages.

5. Contact

support@joinaster.app

Política de privacidad

Última actualización: 21 de julio de 2026

1. ¿Quiénes somos?

Aster es un servicio operado por Ben Schalom KAMGA, operador individual. El responsable de la protección de la información personal es:

Ben Schalom KAMGA — Responsable de la protección de la información personal
Correo electrónico: support@joinaster.app

2. Datos recopilados

Comerciantes (cuenta profesional):

• Nombre del comercio, dirección y número de teléfono
• Dirección de correo electrónico y contraseña (cifrada)
• Logotipo del comercio (alojado en Cloudinary)

Clientes (usuarios de las tarjetas):

• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Datos de fidelidad (puntos, sellos, estado de suscripción)

No recopilamos: información de pago, ubicación precisa, identificadores de dispositivos ni datos biométricos.

2a. Medios de recopilación

La información personal se recopila por los siguientes medios:

• Aplicación móvil: formulario de registro completado por el comerciante
• Formulario web: página de adhesión a un programa de fidelidad, completada por el cliente al escanear el código QR del comerciante

2b. Acceso interno a los datos

Solo el operador del servicio (Ben Schalom KAMGA) tiene acceso a la información personal, a través de herramientas de administración seguras. Ningún tercero tiene acceso a los datos salvo necesidad operativa directamente relacionada con el servicio (ej.: proveedores listados en la sección 4).

3. Finalidades del tratamiento

• Crear y gestionar los programas de fidelidad
• Permitir a los clientes seguir sus puntos y recompensas
• Enviar correos transaccionales (confirmación de registro, verificación)
• Generar pases para Apple Wallet y Google Wallet
• Mejorar y asegurar el servicio

3a. Comunicaciones promocionales

Al unirse a un programa de fidelidad, el cliente puede dar un consentimiento opcional y separado para recibir ofertas y promociones del comerciante en cuestión. De conformidad con la Ley canadiense antispam (CASL):

• No se envía ningún mensaje promocional sin este consentimiento expreso;
• La fecha del consentimiento queda registrada;
• El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin coste, escribiendo a support@joinaster.app (el retiro se procesa en un plazo máximo de 10 días);
• Los mensajes identifican claramente al comerciante emisor.

Rechazar este consentimiento no tiene ningún impacto en la obtención o el uso de la tarjeta de fidelidad.

4. Alojamiento y ubicación de los datos

Las transferencias fuera de Canadá (Cloudinary, Resend, Wallet, Upstash, UptimeRobot) están reguladas por cláusulas contractuales apropiadas y limitadas a los datos estrictamente necesarios.

5. Plazo de conservación

Los datos de los comerciantes se conservan mientras la cuenta esté activa. Los datos de los clientes se conservan mientras su tarjeta de fidelidad esté activa. Previa solicitud, cualquier dato puede suprimirse en un plazo de 30 días.

5a. Negativa a la recopilación y consecuencias

Proporcionar información personal es necesario para el funcionamiento del servicio:

• Un comerciante que se niegue a proporcionar su correo electrónico no puede crear una cuenta ni acceder al servicio.
• Un cliente que se niegue a proporcionar su nombre y número de teléfono no puede obtener una tarjeta de fidelidad de un comerciante que utilice Aster.

No se recopila ningún dato con fines opcionales sin un consentimiento separado.

6. Tus derechos (Ley 25 y PIPEDA)

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar información inexacta
• Suprimir tu cuenta y tus datos — ver cómo suprimir tu cuenta
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Presentar una queja ante la Commission d'accès à l'information du Québec

Para ejercer estos derechos, escríbenos a support@joinaster.app. Respondemos en un plazo de 30 días.

Clientes (titulares de tarjeta): un enlace «Eliminar mis datos» aparece directamente en la página de tu tarjeta de fidelidad. También puedes escribir a support@joinaster.app indicando el número de serie de tu tarjeta o el número de teléfono utilizado al unirte.

6a. Proceso de queja

Si consideras que tus derechos en materia de protección de datos personales no se están respetando, puedes:

• Contactarnos directamente en support@joinaster.app
• Presentar una queja ante la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI): www.cai.gouv.qc.ca

7. Seguridad

Tus datos están protegidos mediante cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. Las contraseñas se cifran de forma irreversible (bcrypt). Nunca accedemos a tus contraseñas en texto claro.

8. Publicidad y venta de datos

Aster no muestra ninguna publicidad y nunca vende tus datos a terceros.

9. Modificaciones

Cualquier modificación importante se comunicará por correo electrónico a los comerciantes. La fecha de actualización en la parte superior de esta página indica la versión vigente.

10. Contacto

support@joinaster.app

Condiciones de uso

Última actualización: 21 de julio de 2026

1. El servicio

Aster es una aplicación que permite a los comerciantes crear y gestionar programas de fidelidad digitales, y a sus clientes acumular y consultar sus recompensas a través de una tarjeta digital.

2. Cuentas de comerciantes

• Debes proporcionar información exacta al registrarte.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña.
• Solo se permite una cuenta por comercio.
• Eres responsable de todas las acciones realizadas desde tu cuenta.

3. Clientes (sin cuenta)

Los clientes no necesitan crear una cuenta. Al enviar su nombre y número de teléfono para unirse a un programa, aceptan que esta información se utilice únicamente en el marco de ese programa de fidelidad.

3a. Datos de los clientes: funciones y responsabilidades

En el marco de las leyes aplicables en materia de protección de datos personales (Ley 25, PIPEDA):

• El comerciante es responsable de la información personal de sus clientes recopilada a través de su programa de fidelidad. Determina la finalidad de la recopilación y sigue siendo el punto de contacto principal de sus clientes.
• Aster actúa como proveedor de servicios (mandatario): tratamos esta información únicamente para prestar el servicio descrito, según las instrucciones del comerciante, y nunca la utilizamos para otros fines ni la vendemos.
• El comerciante se compromete a no exportar ni utilizar los datos de sus clientes para fines ajenos al programa de fidelidad sin obtener él mismo los consentimientos requeridos.
• En caso de incidente de confidencialidad que afecte a los datos de sus clientes, Aster informa al comerciante lo antes posible para que pueda cumplir sus propias obligaciones legales.

3b. Obligaciones legales de los programas de fidelidad

El comerciante es el único responsable de la conformidad de su programa con las leyes de protección del consumidor. En Quebec, la Ley de protección del consumidor establece en particular que:

• Los puntos o unidades de canje de un programa de fidelidad no pueden expirar por el mero paso del tiempo;
• Cualquier modificación desfavorable para el consumidor (ej.: tasa de canje, ventajas) exige un preaviso escrito de al menos 60 días;
• Las condiciones del programa deben comunicarse claramente a los clientes.

Además, en virtud de la Ley canadiense antispam (CASL), el comerciante solo puede hacer enviar mensajes promocionales a los clientes que hayan dado su consentimiento expreso a través del formulario de adhesión, y debe respetar cualquier retiro de consentimiento. Aster no envía ningún mensaje promocional a los clientes que no hayan consentido.

4. Usos prohibidos

Está prohibido:

• Utilizar el servicio con fines fraudulentos o ilegales
• Intentar acceder a los datos de otros usuarios
• Automatizar el uso del servicio sin autorización escrita
• Publicar contenido ofensivo, engañoso o que viole derechos de terceros
• Revender o redistribuir el servicio

5. Propiedad intelectual

El nombre, el logotipo y el diseño de Aster son propiedad del operador del servicio. Los comerciantes conservan la propiedad de su contenido (logotipos, nombres de programas).

6. Disponibilidad del servicio

Hacemos todo lo posible por mantener el servicio disponible en todo momento, pero no garantizamos una disponibilidad del 100 %. Pueden producirse interrupciones puntuales por mantenimiento o razones técnicas.

7. Limitación de responsabilidad

Aster no puede ser considerado responsable de pérdidas indirectas o consecuentes relacionadas con el uso o la imposibilidad de usar el servicio. Nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado por el servicio durante los últimos 3 meses.

8. Rescisión

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento contactándonos. Podemos suspender una cuenta en caso de violación de estas condiciones, previa notificación salvo en caso de urgencia.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la provincia de Quebec y las leyes federales de Canadá aplicables.

10. Contacto

Para cualquier pregunta: support@joinaster.app

Política de cookies

Última actualización: 21 de julio de 2026

1. Aplicación móvil

La aplicación móvil Aster no utiliza cookies. Los datos de sesión se almacenan localmente en tu dispositivo de forma segura y nunca se comparten con terceros con fines publicitarios.

2. Páginas web públicas

Algunas páginas web de Aster (página de la tarjeta de fidelidad, formulario de adhesión a un programa) son accesibles desde un navegador. Estas páginas pueden utilizar:

3. Sin rastreo publicitario

Aster no utiliza ninguna cookie de rastreo publicitario, ninguna herramienta de análisis de comportamiento de terceros (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.), y no comparte ningún dato de navegación con fines comerciales.

4. Control de las cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar las cookies. Para los navegadores más comunes:

• Google Chrome
• Safari
• Mozilla Firefox

Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies técnicas puede afectar al funcionamiento de las páginas web de Aster.

5. Contacto

support@joinaster.app